Als organisatie is het van essentieel belang om voortdurend de kwaliteit van je producten en diensten te bewaken. De kwaliteit speelt een cruciale rol in de tevredenheid van je klanten en daarmee in het succes van je organisatie. Tijdens de basisopleiding kwaliteitsmanagement verwerf je een diepgaand begrip van de fundamentele principes van kwaliteitsmanagement. Je leert hoe je effectief kwaliteitssystemen implementeert en hoe je adequaat reageert op klachten en feedback. Daarnaast behandelen we ook onderwerpen zoals het INK-model, ISO-certificering, procesoptimalisatie, het opstellen van een kwaliteitshandboek en kwaliteitskosten. Door middel van praktische opdrachten pas je de opgedane kennis direct toe binnen je eigen organisatie. Na afronding van deze uitgebreide opleiding beschik je over een solide basis in kwaliteitsmanagement, waarmee je de kwaliteit van je organisatie naar een hoger niveau kunt tillen. Schrijf je nu in en investeer in de kwaliteit van jouw organisatie!