Algemeen

Organisaties zijn altijd in beweging. Er veranderen doorlopend processen binnen organisaties. De kwaliteitseisen worden voortdurend aangescherpt voor producten en diensten. Wilt u een afwisselende baan in kwaliteits- en procesmanagement? U krijgt tijdens deze opleiding een totaalbeeld van kwaliteit en processen binnen en buiten organisaties. Door het volgen van deze gecombineerde opleiding kunt u effectief sturen op kwaliteits- en procesmanagement. De opleiding is ontwikkeld voor praktisch ingestelde kwaliteits- en procesfunctionarissen die meer willen leren van het vakgebied kwaliteit en processen. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case^© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel kwaliteits- en procesfunctionarissen hebben deze opleiding inmiddels gevolgd. Na afloop van deze opleiding bent u in staat om op een praktische manier te werken invulling te geven aan deze vakgebieden.

Door het volgen van deze leergang krijgt u een volledig inzicht in alle aspecten rond dit vakgebied. Tijdens de leergang komen ook onderwerpen aan de orde die een goede toegevoegde waarde opleveren voor het uitvoeren van de functie binnen het vakgebied kwaliteits- en procesmanagement.

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor kwaliteits- en procesfunctionarissen, of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in kwaliteit en processen binnen zowel profit als non-profit organisaties.

Vooropleiding

Voor deze studie stelt Study-Online.nlgeen eisen aan uw vooropleiding. Indien u twijfelt over het instapniveau, dan kunt u contact opnemen met ons team van Advies & Voorlichting.

Studiewijze

Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van kwaliteits- en procesmanagement. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.

De opleiding bestaat uit 8 lessen per module. Per les werkt u diverse praktijkopdrachten uit tot een compleet opdrachtenportfolio.De opleiding wordt per module afgesloten met een Verbeterplan Praktijk-Case^©.

Studietijd

U studeert in uw eigen tempo en op de momenten die u zelf kunt bepalen.De opleiding dient wel binnen 2 jaar volledig afgerond te zijn, zodat u de verbanden tussen de verschillende onderwerpen blijft zien.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Resultaat

• U krijgt inzicht in het toepassen van kwaliteitssystemen
• U bent in staat om een meetplan te ontwikkelen
• U leert hoe u een organisatiecockpit kunt inrichten
• U bent in staat om quality control toe te passen
• U heeft inzicht in managementmodellen
• U kunt kwaliteitsdoelstellingen formuleren
• U leert te sturen op een procesorganisatie
• U bent in staat om integrale kwaliteitszorg toe te passen
• U heeft inzicht in projectmanagement
• U kunt werken met de Balanced Scorecard
• U leert te sturen op prestatie indicatoren
• U bent in staat om LEAN toe te passen binnen de organisatie

Programma

Module 1 HBO Kwaliteitsmanagement

• De basis van kwaliteitsmanagement
• Strategisch kwaliteitsmanagement
• Kwaliteitssytemen
• Integrale kwaliteitszorg
• Quality Control
• Sturen op kwaliteitsdoelstellingen
• Kwaliteit in de keten
• Workshop: opstellen van een kwaliteitsplan

Module 2 HBO Strategisch Procesmanagement

• De basis van Strategisch procesmanagement
• De organisatiecockpit
• Het opstellen van een organisatiecockpit
• Informatieplan meetplan en actieplan
• Sturen op de organisatiecockpit
• Toepassing van managementmodellen
• Workshop balanced scorecard
• Verbeteracties met PDCA

Module 3 HBO Kwaliteitsinstrumenten

• De basis van kwaliteitsmodellen
• INK en EFQM-model
• Balanced Scorecard
• ISO Certificering
• Servqual model
• Six sigma / Lean
• Benchmarking
• Prestatie indicatoren

Module 4 HBO Projectmanagement

• De basis van projectmanagement
• Doelen formuleren
• Fasering van een project
• Projectplanning
• Opstellen projectplan
• Samenstellen projectteam
• Beheer aspecten binnen een project
• De omgeving van een project

Diploma

De opleiding HBO Leergang Kwaliteits- en Procesmanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• HBO Leergang Kwaliteits- en Procesmanagement

Tijdens de opleiding schrijft u een Verbeterplan Praktijk-Case^©. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen.
Als u alle onderdelen van de opleiding met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële Study-Online.nl diploma van deze opleiding.